Windows Server 2003 において、インターネット経由で Windows ライセンス認証の手続きに失敗することがある。その場合、以下のようなエラーメッセージが表示される。
| ライセンス認証サーバーと接続できません。ネットワークの設定を確認して、インターネットに接続できることを確認してから、もう一度行ってください。メッセージ番号: 32777 |
また、Windows ライセンス認証を行う際に、ユーザー名とパスワードを確認する画面が表示される場合がある。ここでユーザー名とパスワードを入力したかどうかに関係なく、Windows 製品のライセンス認証に失敗することがある。
これらの問題は、以下の両方の条件に該当する場合に発生する。
| ・ | コンピュータ上で「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」が有効になっている |
| ・ | 基本認証が有効であるプロキシサーバー経由でインターネットに接続している |
「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」では、証明書の取り消し（失効）を使用する。証明書の失効情報の参照中に、URL の取得が行われる。この場合、URL 取得はプロキシサーバーを経由し、ログオンユーザーの明示的なコンテキストの外部で行われる。そのため、基本認証によってユーザーにアカウント名とパスワードの確認画面が誤って表示される。通常、ユーザーは証明書が検証されていることに気が付かず、一連の証明書の検証時に何度も確認画面が表示される場合がある。
この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用する。
○ 対処方法
| a) | プロキシサーバーで基本認証を使用しないようにする | ||
| プロキシサーバーで基本認証を使用しないようにする。基本認証を使用しなければならない場合は、基本認証の要求から証明書失効リスト（CRL）の URL を除外する。これを行うには、次のCRLの一覧を構成し、プロキシサーバーで認証されないようにする。 | |||
| ・ | http://crl.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl | ||
| ・ | http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl | ||
| ・ | http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl | ||
| ・ | http://www.microsoft.com/pki/crl/productsMicrosoftProductSecureServer.crl | ||
| ・ | http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl | ||
| ・ | http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl | ||
| b) | 電話でライセンス認証の手続きを行う | ||
| ライセンス認証画面で［電話］ボタンをクリックし、電話で Windows のライセンス認証の手続きを行う。 | |||
| c) | Internet Explorer で証明書の取り消しをオフにする | ||
| Internet Explorer で証明書の取り消しを無効にして、Windows のライセンス認証の手続きを完了する。これを行うには、以下の手順を実行する。 | |||
| 注: マイクロソフトは、Internet Explorer で証明書の取り消しを無効にすることは推奨していない。 | |||
| 1. | 以下のいずれかの方法でインターネットオプションを起動する | ||
| − | Internet Explorer で［ツール］メニューから［インターネットオプション］を選択する | ||
| − | デスクトップ上の［Internet Explorer］のアイコンを右クリックし、［プロパティ］を選択する | ||
| − | ［スタート］→（［設定］→）［コントロールパネル］→［インターネットオプション］を選択する | ||
| 2. | ［詳細設定］タブを開く | ||
| 3. | ［設定］ボックス内の以下のオプションを無効にする | ||
| − | ［発行元証明書の取り消しを確認する］ | ||
| − | ［サーバー証明書の取り消しを確認する (再起動が必要)］ | ||
| 4. | ［OK］ボタンをクリックする | ||
| 5. | Internet Explorer を開いている場合は一旦終了し、再度開く | ||
| 6. | Windows のライセンス認証を行う | ||
| 7. | 再度、手順 1. 〜 4. を繰り返し、3. で無効にした項目を再度有効にする | ||
| 8. | Internet Explorer を開いている場合は一旦終了し、再度開く | ||
| d) | 「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」を無効にする | ||
| 「Internet Explorer セキュリティ強化の構成」を無効にして、Windows のライセンス認証の手続きを完了する。これを行うには、以下の手順を実行する。 | |||
| 注: マイクロソフトは、「Internet Explorer 強化の構成」を無効にすることは推奨していない。 | |||
| 1. | ［スタート］→（［設定］→）［コントロールパネル］→［プログラムの追加と削除］を開く | ||
| 2. | ［Windows コンポーネントの追加と削除］を選択する | ||
| 3. | ［Internet Explorer セキュリティ強化の構成］を無効にし、［次へ］ボタンをクリックする | ||
| 4. | ウィザード終了後、［完了］ボタンをクリックする | ||
| 5. | Windows のライセンス認証を行う | ||
| 6. | 再度、手順 1. 〜 4. を繰り返し、3. で無効にした項目を再度有効にする | ||
【参照】 マイクロソフト 技術情報 816897
