Windows XP へアップグレードしようとすると以下のエラーが表示される場合がある。
| 予期しないエラー (768) が 5118 行目 ドライブ名:¥xpclient¥base¥boot¥setup¥setup.c で発生しました。 |
上記のエラーメッセージが表示された後セットアップを続行するオプションを選択すると、ブルースクリーン上に以下のエラーメッセージが表示される。
| STOP: 0x0000006b (0xc000003a,0x00000002,0x00000000,0x000000000) |
この問題は、コンピュータに Windows XP と互換性のないソフトウェアがインストールされている場合に発生する。
○ 対処方法
この問題を回避するためには、コンピュータを再起動して［Windows XP セットアップの取り消し］オプションを選択する。現行バージョンの Windows 画面に戻ったら、コンピュータに「GoBack バージョン 3」がインストールされているかどうかを確認する。インストールされている場合は、［コントロールパネル］の［アプリケーションの追加と削除］ツールを使ってこのソフトウェアをアンインストールする。【参照】 マイクロソフト 技術情報 311562
